วิธีป้องกันข้อมูลหายและแก้ปัญหาแบตฯ ลดเร็วบน iOS 14 และ WatchOS 7

วิธีป้องกันข้อมูลหายและแก้ปัญหาแบตฯ ลดเร็วบน iOS 14 & WatchOS 7

หลังจากที่ทาง Apple ได้ปล่อยอัปเดต iOS 14 ออกมาให้ใช้งานกันเมื่อช่วงเดือนกันยายนที่ผ่านมาก็คาดว่าผู้ใช้หลายๆ คนก็น่าจะชื่นชอบการอัปเดตเวอร์ชันของ iOS ในครั้งนี้กันอยู่ไม่น้อย เพราะทางบริษัทได้เพิ่ม ฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่น่าสนใจเข้ามาเป็นจำนวนมาก ไม่ว่าจะเป็นการจัด Widgets บนหน้า Home, การจัดการ App Library และหน้า Homescreen, App Clips, การค้นหาใน Search Bar, การใช้งาน Back Tap และฟีเจอร์อื่นๆ อีกมากมาย

ภาพจาก : https://everythinggadgetgh.wordpress.com/2020/06/22/ios-is-finally-getting-home-screen-widgets-on-ios-14/

ส่วนใน WatchOS 7 เองก็ได้เพิ่มฟีเจอร์ Family Setup ที่ช่วยให้สมาชิกในครอบครัวได้ติดต่อสื่อสารกันได้สะดวกยิ่งขึ้น, การเข้าถึงแอปพลิเคชันต่างๆ แบบ One Tap, รองรับการออกกำลังกายที่หลากหลาย, แจ้งเตือนการล้างมือ รวมทั้งเพิ่ม Sleep Tracking ที่หลายๆ คนรอคอย และฟีเจอร์ที่น่าสนใจอีกหลายตัว

ภาพจาก : https://www.apple.com/watchos/watchos-7/

แต่มันก็ไม่ได้มีแค่ข้อดีเท่านั้น เพราะผู้ใช้จำนวนหนึ่งที่ใช้งาน Apple Watch และได้ทำการอัปเดต iOS 14 คู่กับ WatchOS 7 ไปนั้นกลับพบปัญหาว่า แทนที่จะสามารถใช้งานฟีเจอร์ใหม่ๆ ร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่กลับมีปัญหาทั้งการเปิดใช้งานแอปพลิเคชัน, การ Sync ข้อมูลระหว่างกัน, ข้อมูลบางส่วนขาดหายไป และแบตเตอรี่ลดต่ำลงในเวลาอันรวดเร็ว (แม้ว่าจะเพิ่มการอัปเดต iOS 14.0.1 แล้วก็ไม่ได้มีการแก้ไขปัญหาการใช้งานในส่วนนี้แต่อย่างใด)

ปัญหาที่พบในการใช้งาน iOS 14 ร่วมกับ WatchOS 7

ล่าสุด ทางบริษัทก็ได้ออกมาแนะนำวิธีการแก้ไขปัญหาดังกล่าวนี้แล้ว โดยภายในเว็บไซต์ของ Apple ได้ระบุว่า ผู้ใช้ที่อัปเดต iOS 14 และ WatchOS7 อาจประสบปัญหา :

• ข้อมูลเส้นทางการออกกำลังกายในแอปพลิเคชัน Fitness บน iPhone ขาดหายไป (สำหรับผู้ใช้ที่เปิดใช้งาน GPS และเชื่อมต่อกับ Apple Watch)
• ไม่สามารถเปิดใช้งานหรือเรียกใช้ข้อมูลในแอปพลิเคชัน Activity, Heart Rate และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพอื่นๆ บน Apple Watch ได้
• ข้อมูลในแอปพลิเคชัน Fitness หรือ Health ขาดหายไปและไม่สามารถเปิดใช้งานแอปพลิเคชันดังกล่าวได้
• รายงานการใช้งานพื้นที่ Storage ของแอปพลิเคชัน Health และ Fitness บน iPhone คลาดเคลื่อน
• แอปพลิเคชัน Activity บน Apple Watch แสดงรายงานการเก็บข้อมูลใน Storage ไม่ถูกต้อง
• ข้อมูลเกี่ยวกับเสียงที่ตั้งค่าการใช้งานร่วมกับ Apple Watch ไว้ในแอปพลิเคชัน Health ของ iPhone หายไป
• แบตเตอรี่ของ iPhone หรือ Apple Watch ลดต่ำลงในเวลาอันรวดเร็ว

โดยบทความนี้เราจะมาพูดถึง 2 ปัญหาหลังสุดของการอัปเดต iOS 14 และ WatchOS 7 กัน มาดูกันเลย

วิธีแก้ปัญหาข้อมูลหายหลังอัปเดต iOS 14 และ WatchOS 7

หากผู้ใช้ได้ทำการอัปเดต iOS 14 และ WatchOS 7 ไปแล้วประสบกับปัญหาดังกล่าวนี้มากกว่า 2 ข้อขึ้นไปก็แนะนำให้ทำตามวิธี ดังนี้

ยกเลิกการเชื่อมต่อ Apple Watch และ iPhone

เปิดแอปพลิเคชัน Watch ขึ้นมา จากนั้นเลือก My Watch Tab → All Watches ไปที่ข้อมูล (Info) ของนาฬิกาที่ต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อ และกดที่ Unpair เพื่อยกเลิกการเชื่อมต่อ Apple Watch

ภาพจาก : https://www.imore.com/how-unpair-and-reset-apple-watch-factory-settings

Backup ข้อมูลบน iCloud

โดยจะต้อง Backup ทั้งข้อมูลบน iPhone และ Apple Watch ซึ่งก่อนทำการ Backup ก็จะต้องเคลียร์พื้นที่บน iCloud ให้เพียงพอเสียก่อน จากนั้นไปที่ Setting แล้วแตะที่ชื่อของเรา (ชื่อผู้ใช้) เลือก iCloud และเปิดการใช้งาน iCloud ของแอปพลิเคชัน Health → เปิดการใช้งาน iCloud Backup และกดที่ Back Up Now 

ภาพจาก : https://www.idownloadblog.com/2017/07/12/how-to-sync-ios-11-iphone-health-data-with-icloud/

จากนั้นจะสามารถเช็คการ Backup ของข้อมูลสุขภาพได้ในแอปพลิเคชัน Health (ไปที่หน้าโปรไฟล์และเลื่อนลงไปด้านล่างสุด จะมีวันเวลาการ Backup ครั้งล่าสุดปรากฏขึ้นมา)

ลบข้อมูลและการตั้งค่าบน iPhone

ไปที่ Setting → General จากนั้นกด Reset และเลือกที่ Erase All Content and Setting

https://www.techtoreview.com/top-picks/reset-iphone.html

กู้คืนข้อมูลทั้งบน iPhone และ Apple Watch

1. เปิด iPhone ขึ้นมาและทำตามขั้นตอนการ Setup เครื่อง
2. เมื่อถึงหน้า Apps & Data ให้เลือกที่ Restore from iCloud Backup 
3. ล็อกอิน iCloud ด้วย Apple ID และเลือกข้อมูล Backup ที่ต้องการ
4. กรอกรหัส Apple ID เพื่อกู้คืนแอปพลิเคชันและบริการต่างๆ ของ Apple (สามารถข้ามขั้นตอนนี้ได้ แต่จะไม่สามารถใช้งานแอปพลิเคชันและบริการนั้นๆ ได้จนกว่าจะล็อกอิน Apple ID)
5. เมื่อกู้คืนข้อมูลทั้งหมดบน iCloud เรียบร้อยให้ไปที่แอปพลิเคชัน Watch
6. เลือกที่ Start Pairing เพื่อเชื่อมต่อ Apple Watch เข้ากับ iPhone อีกครั้ง
7. ไปที่ Restore from Backup และเลือกการ Backup ที่ต้องการ ก็จะสามารถกู้ข้อมูลคืนมาได้แล้ว

ภาพจาก : https://www.cnet.com/how-to/new-apple-watch-iphone-how-to-unpair-pair/

อย่างไรก็ตาม Apple ระบุว่าการทำตามขั้นตอนดังกล่าวนี้ ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลที่หายไป กลับคืนมา แต่มันน่าจะช่วยป้องกันปัญหาข้อมูลหายในอนาคตได้ ส่วนผู้ที่ยังไม่อัปเดตเวอร์ชันก็แนะนำให้รออัปเดตอีกทีหลังทาง Apple แก้ไขปัญหานี้น่าจะดีกว่า