วิธีแก้ปัญหา "Microsoft Management Console Has Stopped Working" ใน Windows

วิธีแก้ปัญหา "Microsoft Management Console Has Stopped Working" ในระบบปฏิบัติการ Windows

ในการจัดการกับซอฟต์แวร์ หรือฮาร์ดแวร์ของระบบปฏิบัติการ Windows จะเป็นหน้าที่ของ Microsoft Management Console (MMC) ที่จะสร้าง หรือเปิดเครื่องมือ Administrative tools (consoles) แต่ถ้าหากเครื่องมือมีปัญหา ผู้ใช้งานก็มีโอกาสสูงมากที่จะเผชิญกับการแจ้งเตือนข้อผิดพลาด "Microsoft Management Console Has Stopped Working"

โดยส่วนใหญ่ ข้อความแจ้งเตือนดังกล่าวมักจะเกิดขึ้น เมื่อผู้ใช้งานต้องการที่จะเปิดใช้งานแอปพลิเคชัน ในบทความนี้ เราจะมาแนะนำวิธีง่าย ๆ ในการแก้ไขปัญหาแจ้งเตือนข้อผิดพลาด "Microsoft Management Console Has Stopped Working"

1. ใช้คำสั่งตรวจสอบดิสก์ (Check Disk)

ปัญหาแจ้งเตือนข้อผิดพลาด "Microsoft Management Console Has Stopped Working" มีโอกาสเกิดขึ้นจากการทำงานของฮาร์ดไดร์ฟมีความผิดปกติ ซึ่งผู้ใช้สามารถสแกนหาจุดผิดพลาด และซ่อมแซมมันได้ด้วยการใช้คำสั่ง Check Disk (CHKDSK) 

เราสามารถเรียกใช้งาน คำสั่ง Check Disk (CHKDSK) ได้ด้วยขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. กด "ปุ่ม Windows + R" เพื่อเปิด "แอป Run" ขึ้นมา
2. พิมพ์ในช่องค้นหาว่า "cmd" แล้วกด "ปุ่ม Ctrl+Shift+Enter"

3. หลังจากนั้น "แอป Command Prompt" ก็จะถูกเปิดขึ้นมาใน "โหมด Administrator"
4. พิมพ์คำสั่ง "chkdsk C: /f" ลงไป แล้วกด "ปุ่ม Enter"

5. รอจนกว่ามันจะทำงานเสร็จสิ้น แล้วค่อยปิดหน้าต่างของ "แอป Command Prompt"
6. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์หนึ่งรอบ เป็นอันเรียบร้อย

2. สแกน (Scan) และซ่อมแซม (Repair) ไฟล์ระบบที่มีปัญหา

หากว่าใช้ "คำสั่ง Check Disk" แล้ว แต่ปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไข ในขั้นตอนถัดมาเราก็จะมาลองซ่อมแซม หรือกู้ไฟล์ระบบของ Windows ที่อาจเกิดความเสียหาย หรือสูญหายกัน โดยใช้เครื่องมือที่มีมาให้อยู่แล้วในระบบปฏิบัติการ Windows นั่นก็คือ "เครื่องมือ DISM" และ "เครื่องมือ SFC"

เราสามารถเรียกใช้งาน "คำสั่ง DISM และ SFC" ได้ด้วยขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. กด "ปุ่ม Windows + R" เพื่อเปิด "แอป Run" ขึ้นมา
2. พิมพ์ในช่องค้นหาว่า "cmd" แล้วกด "ปุ่ม Ctrl + Shift + Enter"

3. โดย "แอป Command Prompt" จะถูกเปิดขึ้นมาในโหมด Administrator
4. พิมพ์คำสั่ง "DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth" ลงไป แล้วกด "ปุ่ม Enter"
5. รอจนกว่ามันจะทำการสแกนจนเสร็จสิ้น

6. หลังจากที่มันสแกนจนเสร็จแล้ว ให้พิมพ์คำสั่ง "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" ลงไป แล้วกด "ปุ่ม Enter"

7. รอจนมันดำเนินการจนเสร็จสิ้น แล้วให้เรารีสตาร์ตคอมพิวเตอร์หนึ่งรอบ 
8. ครั้งนี้เราจะมาใช้ "คำสั่ง SFC" ต่อด้วยการกด "ปุ่ม Windows + R" เพื่อเปิด "แอป Run" ขึ้นมา
9. พิมพ์ในช่องค้นหาว่า "cmd" แล้วกด "ปุ่ม Ctrl + Shift + Enter"
10. พิมพ์คำสั่ง "sfc /scannow" ลงไป แล้วกด "ปุ่ม Enter"

11. รอจนมันดำเนินการจนเสร็จสิ้น แล้วให้เรารีสตาร์ตคอมพิวเตอร์หนึ่งรอบ เป็นอันเรียบร้อย

3. อัปเดต หรือลบซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม (3rd-Party Software) ที่พบปัญหา

บ่อยครั้งที่ปัญหา "Microsoft Management Console Has Stopped Working" เกิดจากตัวการทำงานของ ซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม (3rd-Party Software) ซึ่งการตรวจสอบตรงนี้ เราต้องไล่เช็คด้วยตนเองว่าปัญหาเกิดขึ้นตอนไหน หลังจากมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ตัวไหนใหม่ หรือติดตั้งเพิ่มเข้าไป หากจดจำได้ก็ลองอัปเดตซอฟต์แวร์ดังกล่าวเป็นเวอร์ชันล่าสุด, ดาวน์เกรดเวอร์ชัน หรือถอนการติดตั้งออกไปก่อน แล้วตรวจสอบว่ายังพบปัญหาอยู่หรือไม่

การลบซอฟต์แวร์ 3^rd-Party สามารถทำได้ด้วยขั้นตอนดังนี้

1. กด "ปุ่ม Windows + i" เพื่อเปิด "แอป Settings" ขึ้นมา
2. ในพาเนลด้านซ้าย คลิกที่ "เมนู Apps"
3. ในพาเนลด้านขวา คลิกที่ "เมนู Apps & features"

4. ในพาเนลด้านขวา จะมีรายชื่อแอปพลิเคชันที่ติดตั้งอยู่ภายในเครื่อง คลิกที่ "ปุ่ม ⋮" แล้วเลือก "เมนู Uninstall"

4. ซ่อมแซม Microsoft Visual C++

Microsoft Visual C++ เป็นฐานข้อมูล Library ที่มีคุณสมบัติสำคัญหลายอย่างที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบปฏิบัติการ Windows ซึ่งหากข้อมูลของ Microsoft Visual C++ เกิดสูญหาย หรือมีความเสียหายเกิดขึ้น ก็จะทำให้ผู้ใช้ประสบปัญหาได้หลายอย่าง รวมไปถึงปัญหา "Microsoft Management Console Has Stopped Working" ด้วย

เราสามารถซ่อมแซม Microsoft Visual C++ ได้ด้วยขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. กด "ปุ่ม Windows + R" เพื่อเปิด "แอป Run" ขึ้นมา  
2. พิมพ์ในช่องค้นหาว่า "appwiz.cpl" แล้วกด "ปุ่ม Enter"  
3. และ "หน้าต่าง Programs and Features" จะถูกเปิดขึ้ นมา 
4. จะมีรายชื่อ Microsoft Visual C++ อยู่หลายเวอร์ชัน   
5. ให้เราคลิกขวาที่ "เมนู Microsoft Visual C++ " แล้วเลือก "เมนู Change" 

6. โดย "หน้าต่าง Modify Setup" จะถูกแสดงขึ้นมา ให้เราคลิกที่ "ปุ่ม Repair"

5. ใช้การคืนค่าระบบ (System Restore)

จุดคืนค่าระบบ (System Restore Point) บนระบบปฏิบัติการ Windows สามารถบันทึกข้อมูลสำรองเอาไว้ในรูปแบบของ Optical Disc Image หรือที่เรียกว่าไฟล์ "ISO image" เพื่อเก็บไว้ใช้ภายหลังในการกู้คืนข้อมูลให้กับตัวระบบปฏิบัติการได้

ภายในไฟล์ Restore Point จะประกอบไปด้วยข้อมูลหลายอย่าง ทั้งไฟล์ Windows System, โปรแกรมบุคคลที่สาม (3^rd-Party Software) ที่เราติดตั้งเอาไว้, รวมไปถึงค่าของไฟล์รีจิสทรี (Registry Value), การตั้งค่าของระบบ (System Setting) และไดร์เวอร์ (Driver) ต่างๆ

อย่างไรก็ตาม มันจะไม่สำรองพวกไฟล์ข้อมูล และโฟลเดอร์ที่เราสร้างขึ้นมาเอง ไฟล์เหล่านั้น เราต้องใช้วิธีการอื่นในการ สำรองข้อมูล (Backup) ด้วยตนเอง

สำหรับปัญหา "Microsoft Management Console Has Stopped Working" หากทำทุกวิถีทางแล้วยังไม่สามารถแก้ไขได้ เราก็อาจเลือกที่จะย้อนคืนค่าการทำงานของตัวระบบปฏิบัติการไปยังวันที่ System Restore Point ได้บันทึกเอาไว้ก่อนที่จะเกิดปัญหาขึ้น ได้ด้วยขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. กด "ปุ่ม Windows + R" เพื่อเปิด "หน้าต่าง Run"
2. พิมพ์ลงไปว่า "sysdm.cpl" แล้วกด "ปุ่ม Enter" เพื่อเปิด "หน้าต่าง System Properties"
3. คลิกที่ "แท็บเมนู System Protection"
4. คลิกที่ "ปุ่ม System Restore..."

5. หน้าจอถัดมาจะมีให้เลือก "Recommended restore" (จุดที่ระบบแนะนำ) และ "Choose a different restore point" (จุดที่เราต้องการ)
6. เลือกได้แล้วคลิกที่ "ปุ่ม Next" แล้วตามด้วย "ปุ่ม Finish"

7. จากนั้นคอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ต แล้วเริ่มกู้คืนข้อมูลให้ทันที

6. รีเซ็ตค่าการทำงานของ ระบบปฏิบัติการ Windows

และท่าไม้ตายสุดท้าย ที่เราแนะนำ คือ การรีเซ็ตค่า หรือ ล้างค่าการทำงานของระบบปฏิบัติการ Windows โดยมันจะทำการคืนค่าการทำงานไปเหมือนกับตอนที่เราเพิ่งจะติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows ใหม่ แต่ยังเก็บข้อมูลของเราเอาไว้ให้

แต่ถึงอย่างไรก็ตาม แม้การรีเซ็ตจะไม่ได้ล้างข้อมูลของผู้ใช้ทิ้ง และมีความปลอดภัย แต่ก็ควรสำรองข้อมูลเอาไว้เผื่อเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝัน

สามารถรีเซ็ตค่าการทำงานของระบบปฏิบัติการ Windows ได้ด้วยขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. กด "ปุ่ม Windows + i" เพื่อเปิด "แอป Settings" ขึ้นมา
2. ในพาเนลด้านซ้าย และคลิกที่ "เมนู System"
3. ในพาเนลด้านขวา และคลิกที่ "เมนู Recovery"

4. ในพาเนลด้านขวา คลิกที่ "เมนู Reset this PC"
5. ใน "หน้าต่าง Reset this PC" ให้คลิกที่ "เมนู Keep my files"

ก็หวังว่า เทคนิคในบทความนี้จะสามารถช่วยแก้ไขปัญหา "Microsoft Management Console Has Stopped Working" ของเพื่อน ๆ ให้หายไปได้นะ