Claude คืออะไร ? รู้จักกับอีกหนึ่งแชทบอท AI ที่เก่งไม่น้อยหน้า ChatGPT !

Claude คืออะไร ? 

สำหรับผู้ที่สนใจในแวดวงของ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเทคโนโลยีที่ ต้องยอมรับว่า AI ก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว แทบจะเป็นส่วนสำคัญของชีวิตประจำวัน ทุกคนอาจจะคุ้นเคยกับชื่อ ChatGPT ที่โด่งดังจากความสามารถในการสนทนา และช่วยแก้ปัญหาต่าง ๆ ได้ดี แต่ก็ยังมี AI แชทบอทอีกหนึ่งตัวที่เก่งกาจไม่แพ้กัน "Claude" คือหนึ่งในแชทบอท AI ที่กำลังมาแรง ด้วยการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และการออกแบบที่เน้นการโต้ตอบที่เป็นธรรมชาติ และมีประสิทธิภาพ

ในบทความนี้จะพาทุกคนไปทำความรู้จักกับ Claude ว่าคืออะไร ? มีพัฒนาการอย่างไร ?, มีความสามารถอะไรที่โดดเด่น ? และเปรียบเทียบมันกับ ChatGPT ถ้าพร้อมแล้วเรามาเริ่มกันเลย

Claude AI คืออะไร ? (What is Claude AI ?)

Claude (อ่านออกเสียงภาษาไทยว่า "คลอดด์") เป็นแชทบอท AI ที่พัฒนาโดยบริษัท Anthropic AI และเป็นชื่อของ โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (Large Language Models หรือ LLMs) ที่ใช้เป็นพื้นฐานในการทำงานของแชทบอตนี้ ซึ่ง Claude ถูกฝึกฝนให้สามารถสนทนาด้วยข้อความได้อย่างเป็นธรรมชาติ และมีความเชี่ยวชาญในงานต่าง ๆ เช่น การสรุปข้อมูล, การแก้ไขข้อความ, การตอบคำถาม, การตัดสินใจ, การเขียนโค้ด และอื่น ๆ อีกมากมาย

ภาพจาก : https://claude.ai/login#features

ปัจจุบัน Anthropic ได้ปล่อยโมเดล “Claude” ออกมาทั้งหมดสามรุ่น ได้แก่ Claude 1, Claude 2 และ Claude-Instant แม้จะเป็นโมเดลภาษาทั้งหมด แต่ในแต่ละรุ่นก็มีความสามารถที่แตกต่างกันเพียงเล็กน้อย Claude ได้รับการฝึกฝนด้วยข้อมูลที่อัปเดตล่าสุดอยู่สม่ำเสมอ และสามารถอ่านข้อมูลได้มากถึง 75,000 คำในครั้งเดียว (GPT-4 อ่านได้ที่ 25,000 คำ) ซึ่งหมายความว่ามันสามารถอ่านหนังสือสั้น ๆ รวมถึงงานวิจัย และตอบคำถามเกี่ยวกับเนื้อหานั้นได้นั่นเอง

Claude AI ทำงานอย่างไร ? (How does a Claude work?)

Claude เป็นโมเดลแปลงภาษาที่ผ่านการฝึกฝนล่วงหน้า โดยได้รับการออกแบบให้สามารถทำนายคำถัดไปในข้อความขนาดใหญ่ได้อย่างแม่นยำ จากนั้นจึงถูกปรับแต่งเพิ่มเติมด้วยวิธีการที่เรียกว่า Constitutional AI เพื่อให้ Claude มีความสามารถในการตอบคำถาม และแก้ปัญหาที่เป็นประโยชน์ ซื่อตรง และไม่ก่อให้เกิดการละเมิดสิทธิ์

ภาพจาก : https://www.linkedin.com/pulse/intriguing-journey-constitutional-ai-language-models-kush-mohan-kjw0c

ซึ่ง  Constitutional AI เป็นแนวทางที่ Anthropic พัฒนาขึ้นมาเพื่อฝึก AI ให้มีความปลอดภัย และมีประโยชน์โดยไม่ต้องอาศัยการตรวจสอบจากมนุษย์ในทุกขั้นตอน การฝึก Claude ผ่าน Constitutional AI มีสองขั้นตอนหลัก คือ

1. การเรียนรู้แบบควบคุม (Supervised Learning)

Claude จะสร้างคำตอบตามคำถามที่กำหนด จากนั้นจะทำการประเมินคำตอบของตัวเองโดยยึดตามหลักการที่เรียกว่า "รัฐธรรมนูญ (Constitution) " ซึ่งเป็นชุดของกฎที่ Claude ต้องปฏิบัติตาม แล้วปรับปรุงคำตอบให้ดียิ่งขึ้น ก่อนจะนำคำตอบที่ปรับปรุงแล้วไปใช้ฝึกเพิ่มเติม

2. การเรียนรู้เสริมแรงจากข้อมูล AI (RLAIF)

ขั้นตอนนี้ Claude จะสร้างคำตอบ และทำการประเมินว่าแต่ละคำตอบสอดคล้องกับกฏมากแค่ไหน โดย AI จะทำการให้คะแนน และปรับคำตอบให้ตรงตามมาตรฐาน วิธีนี้คล้ายกับการฝึก AI แบบใช้การประเมินจากมนุษย์ (RLHF) แต่จะใช้ข้อมูลที่ AI สร้างขึ้นเองเป็นพื้นฐาน

ภาพจาก : https://www.assemblyai.com/blog/rlhf-vs-rlaif-for-language-model-alignment/

Constitution ที่ Claude ใช้ในการประเมิน และปรับปรุงคำตอบ มีข้อกำหนดทั้งหมด 75 ข้อ ซึ่งรวมถึงหลักการจากปฏิญญาสากลว่าด้วยสิทธิมนุษยชนขององค์การสหประชาชาติ (UN Universal Declaration of Human Rights) เพื่อให้ Claude สามารถตอบคำถามได้อย่างโปร่งใส และปลอดภัยไม่ละเมิดสิทธิ นอกจากนี้ ยังสามารถอธิบายเหตุผลได้เมื่อมีการปฏิเสธคำขอที่อาจเป็นอันตราย ช่วยลดความจำเป็นในการตรวจสอบจากมนุษย์ และเพิ่มความน่าเชื่อถือในคำตอบที่สร้างขึ้นมา

ประวัติของ Claude AI (History of Claude AI)

Claude เป็นโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (Large Language Model) ที่พัฒนาโดย Anthropic AI โดยเริ่มต้นเปิดตัวในเดือนมีนาคม ค.ศ. 2023 (พ.ศ. 2566) รุ่นแรกสามารถทำงานได้หลากหลาย แต่ยังมีข้อจำกัดบางประการในด้านการเขียนโค้ด, คณิตศาสตร์ และการใช้เหตุผล อย่างไรก็ตาม Claude ได้รับความสนใจและมีการร่วมมือกับบริษัทชั้นนำอย่าง Notion (ซอฟต์แวร์จัดการงาน) และ Quora เพื่อพัฒนาแชทบอท ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

การพัฒนารุ่นต่าง ๆ ของ Claude

ภาพจาก : https://www.linkedin.com/pulse/claude-35-sonnet-anthropics-answer-gpt-4o-bayazid-malikov-s6eye

Claude

Claude รุ่นแรกจาก Anthropic เปิดตัวในเดือนมีนาคม ค.ศ. 2023 (พ.ศ. 2566) Claude แสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญในงานหลายประเภท แต่มีข้อจำกัดบางอย่างในด้านการเขียนโค้ด, คณิตศาสตร์ และความสามารถในการให้เหตุผล

Claude Instant

หลังจากการเปิดตัวครั้งแรก Anthropic ได้เปิดตัว Claude Instant ซึ่งเป็นเวอร์ชันที่เร็วกว่า, เบากว่า และมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่า Claude Instant สามารถรับข้อมูลได้มากถึง 100,000 Tokens ซึ่งเทียบเท่ากับประมาณ 75,000 คำ ทำให้มันเหมาะสำหรับการประมวลผลข้อความขนาดใหญ่ และการสนทนาที่รวดเร็ว

Claude 2

รุ่นถัดมาคือ Claude 2 ซึ่งเปิดตัวในเดือนกรกฎาคม ค.ศ. 2023 (พ.ศ. 2566) ทำให้สามารถเข้าถึงผู้ใช้ทั่วไปได้ ต่างจาก Claude 1 ที่เปิดให้เฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น Claude 2 ขยายขอบเขตการรับข้อมูลจาก 9,000 Tokens เป็น 100,000 Tokens และเพิ่มความสามารถในการอัปโหลดไฟล์ PDF หรือเอกสารอื่น ๆ เพื่อให้ Claude สามารถอ่าน, สรุป และช่วยเหลือในงานต่าง ๆ ได้มากขึ้น

Claude 2.1

Claude 2.1 เพิ่มขีดความสามารถในการรับข้อมูลเป็นสองเท่า ขยายขอบเขตการประมวลผลเป็น 200,000 Tokens หรือประมาณ 500 หน้าเอกสาร นอกจากนี้ Anthropic ยังระบุว่า Claude 2.1 มีความแม่นยำมากกว่ารุ่นก่อนหน้า และมีโอกาสในการสร้างข้อมูลเท็จที่น้อยลง

Claude 3

เปิดตัวในวันที่ 14 มีนาคม ค.ศ. 2024 (พ.ศ. 2567) Claude 3 ได้สร้างมาตรฐานใหม่ให้กับวงการ AI ด้วยความสามารถด้านการประมวลผลที่หลากหลาย และมีประสิทธิภาพสูง Claude 3 มีสามรุ่นย่อย ได้แก่ Haiku, Sonnet และ Opus ซึ่ง Opus เป็นรุ่นมาตรฐานที่สามารถประมวลผลได้ 200,000 Tokens และกำลังขยายขอบเขตการรับข้อมูลเป็น 1 ล้าน Tokens

Claude 3.5

Claude 3.5 Sonnet เปิดตัวเมื่อวันที่ 20 มิถุนายน ค.ศ. 2024 (พ.ศ. 2567) แสดงให้เห็นถึงการพัฒนาประสิทธิภาพที่ดีขึ้นอย่างชัดเจนเมื่อเปรียบเทียบกับ Claude 3 Opus โดยเฉพาะด้านการเขียนโค้ด, การจัดการงานหลายขั้นตอน, การตีความกราฟ และการดึงข้อความจากภาพ ฟีเจอร์ใหม่ที่เปิดตัวพร้อมกันคือ Artifacts ซึ่งช่วยให้ Claude สามารถสร้างโค้ดในหน้าต่างเฉพาะ และแสดงผลการเรนเดอร์แบบเรียลไทม์ เช่น กราฟิก SVG หรือ เว็บไซต์ ได้

Claude AI สามารถสู้ ChatGPT ได้หรือเปล่า ? (Can Claude AI compete with ChatGPT ?)

Claude AI และ ChatGPT มีความสามารถที่คล้ายกันในหลายด้าน โดย Claude-Instant เป็นรุ่นที่เร็วและประหยัดกว่า ซึ่งคล้ายกับ GPT-3.5 ในขณะที่ Claude-2 เป็นรุ่นที่มีความก้าวหน้าแต่ประมวลผลช้ากว่า ซึ่งสามารถเปรียบเทียบได้กับ GPT-4

อย่างไรก็ตาม Claude ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลภายนอก นอกเหนือจากสิ่งที่ได้รับในคำสั่ง (Prompt) และ Claude ไม่สามารถตีความภาพ หรือสร้างภาพได้

Claude ดีกว่า ChatGPT หรือไม่นั้น คำตอบคือทั้ง "ใช่" และ "ไม่ใช่" ขึ้นอยู่กับการใช้งาน ทาง Claude มีข้อได้เปรียบเหนือ ChatGPT ในบางงาน แต่ก็ด้อยกว่าในบางงานเช่นกัน รุ่นฟรีของ Claude ทำงานได้ดีกว่า ChatGPT ฟรี แต่ ChatGPT มีเวอร์ชันที่ต้องสมัครสมาชิก (ChatGPT+) ที่มีความรู้ และความสามารถที่หลากหลายกว่ารุ่น Pro ของ Claude เอง

การทดสอบความฉลาดของ AI โดยใช้เกณฑ์วัดต่าง ๆ มักไม่สามารถครอบคลุมทั้งหมดได้ ดังนั้นจึงมีความจำเป็นต้องเลือกใช้เกณฑ์ที่เหมาะสมเช่น LMSYS’s Chatbot Arena Leaderboard เป็นตัววัดที่เข้าใจง่าย และนิยมใช้งานกัน โดยมีการจัดอันดับ AI จากการประเมินสามประเภทหลัก

Elo Rating

ใช้หลักการเดียวกับการจัดอันดับผู้เล่นหมากรุก โดยนำคำตอบของ AI สองตัวมาเปรียบเทียบกันแบบไม่ให้รู้ว่าเป็นของใคร จากนั้นมนุษย์จะให้คะแนนเพื่อดูว่าโมเดลใดตอบได้ดีกว่า

MT-Bench

เป็นการประเมินโดยใช้ GPT-4 วัดผลการตอบคำถามในหลายรอบ ซึ่งการประเมินนี้มีความแม่นยำถึง 80% เมื่อเทียบกับการให้คะแนนของมนุษย์

MMLU (Massive Multitask Language Understanding)

ช่วยวัดความรู้ และความสามารถของโมเดล โดยดูจากการตอบคำถามในหลายหัวข้อที่มีความยากง่ายต่างกัน เพื่อประเมินว่ามีความเข้าใจในแต่ละเรื่องมากแค่ไหน

ภาพจาก : https://paperswithcode.com/sota/multi-task-language-understanding-on-mmlu

Claude มีคะแนนสูงกว่า ChatGPT รุ่นฟรี (GPT-4) ใน MMLU แต่สำหรับเวอร์ชันเสียเงิน GPT-4o ยังคงเป็นผู้ที่เหนือกว่า แต่ส่วนในเรื่องการประมวลผลเอกสาร Claude มีจุดแข็งในการอ่าน, วิเคราะห์ และสรุปเอกสารที่ยาว ๆ ได้ถึง 150 หน้า ซึ่งเพียงพอสำหรับหนังสือเล่มเล็ก ๆ เลยทีเดียว

Claude Pro ยังขาดคุณสมบัติใหม่ ๆ หลายอย่างที่ ChatGPT+ มี เช่น การสนทนาด้วยเสียง, การสร้างภาพ, การวิเคราะห์ข้อมูล, การตีความภาพ และการท่องเว็บ ทำให้ยังไม่ตอบโจทย์มากเท่าที่ควร

วิธีใช้ Claude AI (How to use Claude AI?)

เริ่มต้นใช้งาน Claude AI ได้อย่างง่ายดาย เพียงแค่สมัครลงชื่อเข้าใช้ที่เว็บไซต์ Claude.ai เมื่อเข้าสู่ระบบ เราจะพบกล่องข้อความที่สามารถพิมพ์คำถาม หรือข้อความที่ต้องการลงไป นอกจากนี้เรายังสามารถอัปโหลด ไฟล์ PDF หรือเอกสารข้อความเพื่อให้ Claude อ่านประกอบคำถามของเราได้ เพื่อให้ได้คำตอบที่ได้สอดคล้องกับบริบทมากขึ้น

ภาพจาก : https://claude.ai/new

โดยสามารถอัปเกรดเป็นแผนแบบเสียเงินได้เริ่มต้นที่ 20 ดอลลาร์ หรือประมาณ 675 บาท เพื่อใช้งาน Claude ได้เพิ่มขึ้น และได้สิทธิเข้าใช้งานโมเดลตัวอื่น ๆ และฟีเจอร์ใหม่ ๆ ที่ถูกอัปเดตเข้ามาก่อนใครนั่นเอง

ภาพจาก : https://claude.ai/upgrade

สรุปเกี่ยวกับ Claude AI (Claude AI Conclusions)

Claude เป็นอีกหนึ่งแชทบอท AI ที่น่าสนใจ และมีความสามารถสูงในหลายด้าน เช่น การสนทนาอย่างเป็นธรรมชาติ, การสรุปเนื้อหาปริมาณมาก และการแก้ปัญหาต่าง ๆ Claude ถูกพัฒนามาโดยบริษัท Anthropic AI ที่มีแนวทางการฝึกเทรน AI ที่เรียกว่า Constitutional AI ซึ่งเน้นให้ Claude มีความปลอดภัย, เป็นประโยชน์ และปราศจากการละเมิดสิทธิ 

แม้ว่า Claude จะมีข้อจำกัดบางประการ เช่น ขาดฟีเจอร์การสนทนาด้วยเสียง, การสร้างภาพ หรือการท่องเว็บ แต่ Claude ก็มีจุดแข็งในด้านการสรุปเอกสารยาว ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นจุดที่ ChatGPT ยังทำได้ไม่ดีเท่า สำหรับผู้ที่เน้นการอ่าน และสรุปเนื้อหา Claude จึงเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมกว่า ขณะที่ผู้ใช้ที่ต้องการฟีเจอร์หลากหลายจะเหมาะกับ ChatGPT+ มากกว่านั่นเอง